|
|
|
|
» יחס המרה
יחס המרה – איך הופכים גולש ללקוח בפועל?
בניתַ אתר, השקעת רבות בעיצוב שלו ובקידום דפים במנועי החיפוש. שני אלו הביאו תנועה ממש יפה לאתר שלך, אבל מהר מאוד הבנת שזה לא מספיק: הגולשים אכן נכנסים לאתר, אבל לא מבצעים את הפעולה הרצויה. במילים אחרות: האתר שלך משיג יחס המרה נמוך. יחס המרה מסמל את כמות הגולשים שהופכים ללקוחותיךבכל אתר שמבצע תהליך מקצועי של קידום אתרים בגוגל, יש תנועה יפה של גולשים. הבעיה היא, שתנועת גולשים היא לא מה שיביא את הכסף או ישיג את המטרות שלשמן האתר הוקם. רק יחס המרה טוב ישיג זאת. ומהו יחס המרה? זהו למעשה מושג שמתייחס לכמות הגולשים שלא רק נכנסו לאתר שלך, אלא גם רכשו מוצר, הצטרפו לרשימת תפוצה או למועדון לקוחות, חתמו וירטואלית על עצומה וכדומה. יחס המרה מראה לך למעשה עד כמה האתר שלך יעיל. הגדלת יחס המרה תתרחש רק כשתיכנס לראשו של הגולשזו, בפשטות, התורה כולה. עליך להבין שהגדלת יחס המרה באתר שלך תתבצע רק אם תבין מה הגולש רוצה. הרי זהו העניין, בסופו של דבר: אם גולש ימצא אצלך את מה שחיפש, אותו יחס המרה יגדל – הגולש פשוט יבצע את הפעולה המבוקשת. אחת הדרכים היעילות ביותר להבין את הגולש היא שימוש בתוכנות סטטיסטיקה. אלו יכולות לגלות לכם מהם דפי האתר החביבים על הגולשים, באילו הם נשארים יותר מכל ומאילו הם 'בורחים'. כך תלמדו כראוי את הגולש ותוכלו לפעול בצורה חכמה להשגת יחס המרה גבוה. יש שיטות רבות לשיפור יחס המרה באתרהגדלת יחס המרה באה במקביל לפנייה נכונה אל הגולש, בעזרת כתיבה שיווקית וקופירייטינג מושקעים ומקצועיים. הדרך היחידה למשוך את עינו של הגולש היא בכתיבת טקסט קצר, 'טיזר' שגורם לו להסתקרן ולרצות לדעת עוד. הויזואליות לא מסתיימת רק בטקסט הכתוב. למעשה, טקסט שיווקי, טוב ככל שיהיה, לא יעשה את העבודה כמו שצריך, אם לא יופיעו בצמוד לו תמונות איכותיות. תמונות הן הדרך היחידה לגרום לגולש להבין מה הוא רוכש או על מה הוא חותם. תמונות מגבירות את הביטחון של הגולש באתר ומסירות את החששות הקיימים מרכישה מקוונת. יחס המרה טוב – בזכות אמינות ושקיפותהביטחון של הלקוח באתר יוצר אמינות. האמינות הזו תגבר בעזרת כמה מהלכים הכרחיים, במיוחד באתרים למסחר אלקטרוני:
| ||||||||||||||||||||||||